Bảo hành máy trộn thịt inox anh đức: hướng dẫn chi tiết và quyền lợi khách hàng

I. giới thiệu về chế độ bảo hành máy trộn thịt inox anh đức

Máy trộn thịt là thiết bị không thể thiếu trong các cơ sở chế biến thực phẩm, nhà hàng và bếp ăn công nghiệp. hiểu được tầm quan trọng của thiết bị này, inox anh đức luôn cam kết cung cấp những sản phẩm chất lượng cao, bền bỉ cùng dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp, chu đáo. chế độ bảo hành máy trộn thịt inox anh đức được xây dựng dựa trên sự thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, đảm bảo sự an tâm và tin tưởng trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Ii. phạm vi bảo hành máy trộn thịt inox anh đức

1. Các hạng mục được bảo hành

Chế độ bảo hành của inox anh đức áp dụng cho tất cả các dòng máy trộn thịt, bao gồm máy trộn thịt nằm ngang, máy trộn thịt công nghiệp, máy trộn thịt mini và các loại máy trộn thực phẩm khác do inox anh đức sản xuất và phân phối. phạm vi bảo hành bao gồm:

• Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất: các lỗi phát sinh trong quá trình sản xuất, ảnh hưởng đến khả năng vận hành của máy như lỗi động cơ, hộp số, các bộ phận điện,…
• Lỗi vật liệu: các vấn đề liên quan đến chất liệu sản xuất, đặc biệt là các chi tiết bằng inox 304 cao cấp.
• Lỗi thiết kế: các vấn đề phát sinh do sai sót trong thiết kế ban đầu, ảnh hưởng đến hiệu suất hoạt động của máy.

2. Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành cho máy trộn thịt inox anh đức là 12 tháng kể từ ngày mua hàng. trong thời gian này, nếu sản phẩm gặp bất kỳ lỗi nào thuộc phạm vi bảo hành, khách hàng sẽ được hỗ trợ sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí.

Iii. quy trình thực hiện bảo hành máy trộn thịt

1. Tiếp nhận thông tin và xử lý

Khi máy trộn thịt gặp sự cố, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với inox anh đức thông qua:

• Hotline: 0908 414 555
• Website: inoxanhduc.com
• Email: [địa chỉ email của inox anh đức]

Nhân viên chăm sóc khách hàng của inox anh đức sẽ tiếp nhận thông tin, xác định nguyên nhân và đưa ra hướng giải quyết ban đầu.

2. Kiểm tra và đánh giá

• Kiểm tra từ xa: trong một số trường hợp, kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn khách hàng kiểm tra từ xa để xác định nguyên nhân và đưa ra giải pháp.
• Kiểm tra trực tiếp: nếu lỗi không thể khắc phục từ xa, kỹ thuật viên của inox anh đức sẽ đến tận nơi để kiểm tra và đánh giá tình trạng máy.

3. Sửa chữa và thay thế linh kiện

• Sửa chữa tại chỗ: nếu lỗi nhỏ và có thể khắc phục nhanh chóng, kỹ thuật viên sẽ tiến hành sửa chữa ngay tại địa điểm của khách hàng.
• Sửa chữa tại xưởng: trong trường hợp lỗi nghiêm trọng hoặc cần thay thế linh kiện, máy sẽ được chuyển về xưởng của inox anh đức để sửa chữa.
• Thay thế linh kiện: inox anh đức cam kết sử dụng linh kiện chính hãng, chất lượng cao để đảm bảo hiệu suất và độ bền của máy trộn thịt.

4. Bàn giao và hướng dẫn sử dụng

Sau khi sửa chữa hoặc thay thế linh kiện, kỹ thuật viên sẽ tiến hành kiểm tra lại máy để đảm bảo hoạt động ổn định. khách hàng sẽ được hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng và bảo trì máy sau khi sửa chữa.

Iv. các trường hợp không được bảo hành

Chế độ bảo hành của inox anh đức không áp dụng cho các trường hợp sau:

• Hết thời hạn bảo hành: các sự cố phát sinh sau 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
• Hư hỏng do sử dụng sai mục đích, không đúng hướng dẫn sử dụng: việc sử dụng máy không đúng cách, không tuân thủ các hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu máy: khách hàng tự ý sửa chữa, thay thế linh kiện không phải do kỹ thuật viên của inox anh đức thực hiện.
• Hư hỏng do tác động bên ngoài: các yếu tố bên ngoài như thiên tai, hỏa hoạn, va đập, hoặc sử dụng nguồn điện không ổn định.
• Hao mòn tự nhiên: các bộ phận hao mòn trong quá trình sử dụng như lưỡi dao, vòng bi,…

V. quyền lợi của khách hàng khi sử dụng dịch vụ bảo hành inox anh đức

• Chất lượng dịch vụ: dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp, tận tâm, nhanh chóng.
• Linh kiện chính hãng: sử dụng linh kiện thay thế chính hãng, đảm bảo chất lượng.
• Kỹ thuật viên chuyên nghiệp: đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản.
• Hỗ trợ tư vấn: luôn sẵn sàng tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
• Sự an tâm: khách hàng hoàn toàn yên tâm về chất lượng sản phẩm và dịch vụ bảo hành.

Vi. hướng dẫn sử dụng và bảo trì máy trộn thịt để kéo dài tuổi thọ

để máy trộn thịt hoạt động hiệu quả và bền bỉ, khách hàng cần tuân thủ các hướng dẫn sử dụng và bảo trì sau:

• Vận hành đúng cách: đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi vận hành máy.
• Vệ sinh thường xuyên: vệ sinh máy sạch sẽ sau mỗi lần sử dụng.
• Bôi trơn định kỳ: bôi trơn các bộ phận chuyển động để giảm ma sát.
• Kiểm tra định kỳ: kiểm tra các bộ phận của máy thường xuyên để phát hiện và khắc phục sớm các sự cố.
• Sử dụng đúng nguồn điện: đảm bảo sử dụng nguồn điện phù hợp với máy.

Vii. liên hệ và hỗ trợ

để được tư vấn, hỗ trợ về bảo hành máy trộn thịt inox anh đức, quý khách hàng vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0908 414 555
• Website: inoxanhduc.com
• Email: [địa chỉ email của inox anh đức]
• địa chỉ showroom: [địa chỉ showroom của inox anh đức]

Inox anh đức luôn sẵn sàng phục vụ và đồng hành cùng quý khách hàng trên con đường thành công.